「お客様は神様です」に騙されてはいけない。

●「お客様は神様です」に騙されてはいけない。

僕も長いことこの言葉の呪縛にとらわれていました。

でも、お客様にも４種類あるのを知っていましたか？

・容疑者
・見込み客
・顧客
・紹介者

です。

容疑者とは、あなたのサービスや商品を買う気がまったく無く、
無料サンプルばかりを欲しがる、クレクレ星人のことです。

こういう人は、あなたの真のお客様ではありません。

見込み客というのは…

この定義はとても重要なのですが、

見込み客というのは

「感情的にあなたのサービスや商品を買う準備ができている人」のことです。

そう、大事なのでもう一度言います。

見込み客とは、「感情的に、買う準備ができている人」のことです。

経営で最も重要で、最も大変なことは、そう、「見込み客」を見つけることです。

なので、しっかりと「容疑者」と「見込み客」を見分ける力を身につけてください。